Remplacement

⚠️ Informations importantes

 
Justification obligatoire : Toute demande de remplacement de produit doit être justifiée et la demande concrètement renseignée avec joint le rapport de mise en service, rapports d’intervention et photos ou vidéo du problème (ex : fuite).
 
Exclusions de garantie : La demande de remplacement ne pourra en aucun cas être obtenue suite à des défaillances causées par une mauvaise installation, une utilisation anormale, une tension électrique inadaptée, une maintenance défectueuse ou erreur de diagnostic de panne.
 
Garantie : La garantie MIDEA est une garantie de pièces et en aucun cas une main d’œuvre (MO), le remplacement du produit est à la charge de l’installateur.
 
Expertise : Une expertise par une station technique agréée pourra être demandée via le formulaire de demande d’assistance.
 
Photo conseillée : Afin d’éviter les erreurs de saisie, une photo de l’étiquette de la référence et du numéro de série est conseillée.
 
Conservation du produit : Après acceptation du remplacement du produit, celui-ci devra être conservé jusqu’à la collecte par MIDEA HVAC si demandée, dans un délai de 15 jours.